──受賞されたポイントや秘訣を教えてください。

真心を込めた会員様への対応を続けてきたことが評価されたのだと感じています。会員様ファーストなため、どのようにしたら会員様がお見合いなりやすいか、どのようにしたら交際に発展するかなどを日々考えサポートしております。

──これから婚活される方へのアドバイスをお聞かせください。

私達はいくつもの「約束」を掲げております。焦らず、自分らしく進んでいきましょう。
結婚相談所で成婚の確約まではできませんので、スタートの費用を抑えつつ、しっかりとした質の高いサポートをお約束させて頂いておりますので安心して頼って頂けましたら幸いでございます。

──成婚へ導くために工夫していることを教えてください。

成婚退会までにお互いの温度感を確認し、温度感が異なっていれば温度感の違いを確認しつつ時間をかけて一致していればスピーディーに成婚に向けてサポートしていきます。どの程度の連絡頻度なのか、結婚を見据えた会話ができているかなど、独自の経験ノウハウでフォローすることを工夫しております。

──お見合いを組むために工夫していることをお聞かせください。

視野を広げる事が大切だという事をアドバイスしています。理想＝幸せではない事や、プロフィールのお写真や内容だけでは半分もお人柄は伝わりませんので、理想も大切ですが、見方を変えてお申込みやお申受けされる事で幸せな結婚生活への近道になると考えております。

──サポートする中で、意識していることはありますか？

決められた定型文ではなく、一人ひとりに合ったアドバイスを意識しております。その中でも私自身多くの事を経験してきているので、どのように悩んでいるのか、どのようなケースが想定できるのかなど、「ただの回答」ではなく「納得できるアドバイス」ができるように心がけています。

──大手ではなく、小さい相談所だからこそできることはなんだと思いますか？

低価格と柔軟性の高さ、独自の判断で右か左か決断する事が可能です。可能な限り会員様のご希望にお応えし、ご満足、ご納得頂けるよう教科書のない質の高いサポートが可能だと思っております。他社では困るようなフォローなどもこれまで多くしてきております。

──結婚相談所を運営していてうれしかったエピソードをお聞かせください。

何度も挫折しようとされていた会員様がおりましたが、私達はその会員様のお人柄をよく知っておりますので、成婚退会は絶対にできるだろうと確信がありました。交際が進みプロポーズの際のお花を一緒に予約しに行ったり、プロポーズの場所を一緒に下見に行ったりと協力させて頂きました。その結果結婚、大成功して涙して喜びを伝えてくださった事は忘れられません。

──普段お客様とお話しするうえで心がけていることを教えてください。

結婚相談所の善し悪しは全て話す事を心掛けております。事務的ではなく同じ目線での明るい対応は当たり前だと思っております。不安な中お問い合わせくださっているお客様も多いと思いますので、安心できる対応や、ご納得いただける回答を意識しています。